Совместные покупки (СП) стали сегодня оптимальным вариантом для тех, кто умеет считать деньги и желает приобретать товары без переплат. Но если эта идея изначально зарождалась в рамках темы или раздела на форуме, и риск отдать свои деньги нечестным на руку лицам всё-таки был, то сегодня организация СП стала своего рода бизнесом. Теперь для проведения совместных закупок создаются отдельные ресурсы, а за добросовестное выполнение организационных вопросов люди получают некоторый процент от закупок.
Что это дало простым покупателям? За определённую плату они сводят риски нарваться на мошенников к минимуму, так как человек, сделавший это занятие своим бизнесом, вряд ли настроен на разовую прибыль. Ему гораздо выгоднее иметь постоянную клиентуру и стабильный заработок.
Таким организатором СП стать сегодня может любой желающий, имеющий пару часов свободного времени, ПК и стабильный интернет. Очень хорош такой тип заработка для мам в декретных отпусках, студентов, активных пенсионеров. Им могут заниматься и те, кто имеет постоянный заработок, но желает зарабатывать ещё больше, трудясь для этого ночами или вечерами.
Размер вознаграждения организатора на сегодня около 15 % от общей суммы заказа.
После приезда товара и комплектации заказов можно назначать раздачу . О месте, дате и времени раздачи организатор сообщает телефонным звонком, смс или личным сообщение. Обычно назначают две раздачи в будний и выходной день. Одни организаторы стараются проводить раздачи в разный районах города, у других встречи проходят в одном и том же месте, оба варианта допустимы.
Так же раздачи заказов проводятся в центре раздач (ЦР или ЦВЗ центр выдачи заказов). Это место (офис или склад) где организаторы хранят и раздают заказы. Обычно выдача заказов происходит при предъявлении документа удостоверяющего личность (паспорт, водительские права). Центр раздач работает по определенному расписанию, у каждого ресурса свой центр выдачи заказов со своим графиком работы, например выдача заказов с понедельника по среду с 11-00 до 14-00 и в субботу с 10-00 до 12-00. Открытие такого центра имеет смысл при большом количестве участников и организаторов проживающих в одном городе. Оплата аренды и содержания таких центром делиться между организаторами и участниками. например к сумме каждого заказа участника прибавляется 5 рублей, а организатор отдает 2% прибыли с каждого выкупа на содержания ЦР.
Конечно, как и в любом деле в сп есть свои тонкости и непредвиденные обстоятельства. Но дабы свести все неприятные моменты к минимуму нужно выполнять несколько простых правил :
Как видите быть организатором сп не так уж и сложно нужно только желание и усидчивость!
16.06.2017
Мама, жена и успешный организатор совместных покупок: как всё совместить? Ответы - в интервью!
Александра Шилова из Надыма занимается организацией совместных покупок с 2012 года, но основным источником дохода эта работа стала для неё лишь год назад. Сегодня жена и мама двух детей тратит на сбор и отправку заказов всё свободное время, а база клиентов из небольшого города в Ямало-Ненецком автономном округе насчитывает несколько тысяч человек.
Мы поговорили с Александрой и узнали, как она добилась успеха и почему честность - лучший метод работы с участниками совместных покупок.
История: Александра работает печатницей. Она наносит изображения на визитки, грамоты, футболки и кружки. Работа сдельная - зарплата зависит от выполненного объёма. Уже больше года заказов на полиграфию практически нет, поэтому совместные покупки для неё - единственный способ принести деньги в семью.
«Первый клиент - я сама!»
- Александра, когда вы организовали первую совместную покупку в Сима-ленд?
Я начала работать с Сима-ленд в 2012 году, но сначала это была не совместная покупка, а мой собственный заказ. Тогда дочь пошла в детский сад. По поручению родительского комитета мне нужно было где-то закупиться канцелярией и игрушками.
Я открыла поисковик, чтобы найти магазин с низкими ценами, и случайно вышла на Сима-ленд. Мне понравился ассортимент и то, что магазин находится на Урале, не очень далеко от нас, - это значило, что покупки быстро доставят. Я заказала всё для садика и какие-то мелочи для себя.
- Тогда это казалось вам разовой покупкой? Как получилось, что вы стали организатором?
Рассказала на работе о неплохих ценах, девочки посмотрели сайт, что-то нашли. Мы решили сложиться. Общий заказ делала я - потому что уже знала, как организовать совместную покупку.
Дальше - точно так же: прошлась по своим, спросила, кому что надо, рассказала про Сима-ленд. Людям понравилась идея: все товары есть и в нашем городе, но магазины покупают их в том же Сима-ленд, а продают в 2–3 раза дороже. Тогда я стала воспринимать СП как хобби - мне нравится заниматься закупками, помогать людям сэкономить.
- Как вы начали зарабатывать на совместных покупках?
Я работала по друзьям и знакомым, но потом подумала, почему бы не начать принимать заказы от других людей? Мне стало это интересно. Один клиент посоветовал мне создать группу и привлекать туда народ, рекламироваться во всех сообществах, что есть у нас в городе.
Вместе мы составили план, а за это он попросил только одно - не брать организационный сбор с его заказов, то есть отдавать ему товар по цене сайта. Я и согласилась. Моя группа стала расти и процветать, люди начали меня узнавать и советовать друзьям. Это приятно, когда человек, впервые обратившись ко мне, говорит, что ему рекомендовали позвонить именно сюда.
«Клиентов много, всем надо помочь»
Коробки едва помещаются на лестничной клетке.
Вы говорите, что два раза в неделю отправляете заказ и получаете машину. Сколько времени уходит на сборку заказов, получение, сортировку, выдачу?
Всё свободное время. Мой муж ходит на работу, а я точно так же работаю на дому. Отправила детей в детский сад, закончила домашние дела, села за компьютер. Обработка заказа отнимает время, потому что заявок много, всем нужно ответить и принять заказ. А пишут каждый день!
В день отправки заказа я могу сесть за компьютер в 12 дня и работать до 17 часов, пока заявка не будет оформлена, согласована с менеджером и отправлена на сборку. На самом деле это всё занимает очень много времени. Нужно найти контакт с каждым клиентом: кому-то помочь выбрать товар, кому-то посоветовать, что лучше. И отказать, естественно, я не могу, это моя работа - помогать людям! Мне кажется, что я подведу всех своих заказчиков, если брошу совместные покупки.
- Сложно ли набрать минимальную сумму заказа?
Нет, с этим давно нет никаких проблем. Раньше приходилось заказывать что-то себе, подстраиваться под график зарплат, авансов, собирать заказы нерегулярно. Потом начала отправлять заказ раз в неделю, а с появлением удалённого склада - два раза, чтобы я могла быстрее получать и выдавать покупки. Сейчас участников много, сумма заказа всегда гораздо больше, чем минимальная. Когда база клиентов наработана годами, то и объём покупок большой.
- А кто ваши клиенты и что они чаще всего заказывают?
Клиенты разные, но в основном - женщины. Есть много мамочек - как опытных, так и тех, кто только собирается рожать. Именно поэтому заказывают много детского, особенно перед Новым годом, - все хотят купить подарки. Это самый пик работы. Потом - 23 Февраля, 8 Марта, День Победы.
Но на самом деле заказчики все разные. Есть даже дети! Я с ними общаюсь, спрашиваю, мама в курсе или нет. Было такое, что одна девочка 13 лет делала у меня заказ и я созванивалась с её папой, чтоб узнать, в курсе ли он, что его дочь совершает онлайн-покупки? Оказалось, что да, всё в порядке, заказ будет оплачен и я могу не переживать! А девочка выбирала что-то себе из канцелярии и маме подарок на 8 Марта.
- Какой сервис вы предлагаете своим покупателям? Доставляете ли товар?
Нет, машины нет, но сейчас думаем расшириться. Все товары клиенты забирают у меня из дома. Но для них это удобно. Я выдаю покупки в удобной упаковке, чтобы человеку не надо было стоять, ждать, мёрзнуть или потеть.
Есть секрет отличного сервиса - хорошее отношение к клиенту. Я всегда приветлива, никогда не иду на конфликт. С каждым можно договориться. И у меня это получается, хотя условия для всех одинаковые!
«Помогают даже дети»
- Трудно ли принимать объёмные заказы? Кто помогает вам разгружать машины?
Помогает муж, потому что обычно я получаю 40–50 коробок разных размеров и тяжести. В предпраздничные дни выходит 50–70 коробок.
С ним мы всё это получаем и поднимаем домой. Помощников у нас нет, иногда несколько коробок заносит сосед, молодой мальчишка-старшеклассник, за небольшую плату.
Было и такое, что получали 2 машины с грузом в один день. Это было как раз перед Новым годом, одна машина шла с опозданием, другая - с опережением графика. Получилось так, что приехали в один день. Но хорошо, что получали мы их не сразу, а в разное время... Успели немного передохнуть. В общем, работать не всегда просто, но это любимое дело, которое приносит деньги.
- Удаётся ли совмещать обязанности мамы и жены с ролью организатора СП?
Времени уходит много, но я успеваю позаниматься с ребёнком уроками, отвести младшего в садик, приготовить покушать, прибрать. В принципе, на домашние дела хватает. А ещё мне помогают дети - им очень интересно, когда мы принимаем товар, всё ведь хочется потрогать, посмотреть. Вот и задействуем их.
«Все трудности можно решить с менеджером»
- С какими трудностями вы сталкиваетесь в работе?
Бывают неоплаченные заказы. Человек просто не забирает свою покупку. Но я не унываю, а просто продаю её через соцсети.
Большая трудность - если пришел брак. Решение этого вопроса иногда затягивается надолго, проблему всё время нужно отслеживать. Нужно дождаться решения компании, после чего отправить бракованный товар обратно, дождаться, пока он поступит на склад, пока его примут. И только потом мне на счёт возвращаются деньги, которые я потом отправляю клиенту.
Иногда теряются счета. Нам приходится ждать и проверять документы, запрашивать новые. Но самое главное - это возврат товара. Претензию могут долго рассматривать, а потом отказать в ней. Но это поправимо. Тем более со всеми проблемами помогает разобраться мой замечательный менеджер.
Сортировка заказа занимает несколько часов.
Вы поддерживаете мнение Юрия Иляева (опытный организатор совместных покупок из Екатеринбурга, герой нашей публикации) о том, что организатор никогда не должен менять своего персонального менеджера?
Да. Я с ним полностью согласна. Мой менеджер - Глеб Есипов - знает меня от и до. Он знает, как и по каким дням я работаю, когда я отправляю заказ, куда должна приехать машина и какие проблемы могут возникнуть.
Однажды я сделала заказ, и мне прислали неправильный счёт с задвоенной суммой. Я не могла решить проблему, потому что заказ уже передали на доставку. Глеба не было на месте, но на следующий день он всё исправил - быстро и без всяких трудностей.
Кстати, об оформлении заказов. Вы успели зарегистрироваться в новом сервисе совместных покупок и даже разместили в своей группе во «ВКонтакте» самодельную инструкцию о работе в нём. Он понравился вам?
Сервис удобный, я им пользуюсь, но полностью перейти на него пока не готова, потому что в соцсетях у меня множество постоянных клиентов, они привыкли работать со мной именно там.
Было бы здорово, если бы можно было общаться с клиентом внутри системы - чат, звонки или ещё что-то для связи с участником. Если доработать сервис, будет замечательно.
«Быть честным - вот секрет»
- Как вы хотите развиваться в качестве организатора?
Хочу поменять место выдачи, потому что с двумя детьми приём товара часто превращается в полный кавардак. Хотя не всем будет удобно приходить в офис - работающие часто забирают свои заказы вечером, в часы, когда в офисе я сидеть уже не буду.
- Каким должен быть организатор, чтобы клиенты возвращались за покупками снова и снова?
Он должен вызывать доверие. Важно хорошо объяснять все условия работы и нестандартные ситуации. Например, по покупкам с удалённого склада. Это товар, которого нет на складе, и его нужно ждать. Люди верят мне, они заказывают, оплачивают и ждут свою вещь вместе со мной. И никто не переживает, что я взяла деньги и куда-то их потратила. Они оплатили свою покупку и ждут, а я всегда оповещаю, что товар можно забрать!
А ещё нужно серьёзно относиться к браку и пересорту (случай, когда поступает не тот товар, что нужен покупателю). Когда товар приходит в неправильном количестве, я сразу ставлю человека на следующую покупку и обязательно возвращаю деньги за то, что не пришло. У меня не было такого, что я где-то задерживаю, утаиваю, завышаю цены.
Как стать популярным организатором совместных покупок: советы Александры Шиловой
- Расскажите близким про возможность купить качественные товары по низким ценам.
- Создайте группу в соцсетях и проведите розыгрыш, чтобы люди узнали о вас.
- Усердно обрабатывайте все заявки . Клиенты ценят своевременные ответы организатора.
- Узнавайте потребности своих покупателей и договаривайтесь с каждым так, чтобы это было удобно вам обоим.
- Организуйте удобную выдачу или доставку . Помните, что люди не любят стоять в очереди, ждать или мёрзнуть.
- Будьте честными , всегда выслушивайте клиента и рассказывайте ему обо всех нюансах покупки.
Я ТОЖЕ ХОЧУ БЫТЬ ОРГАНИЗАТОРОМ!
Уже решились повторить успех героя статьи? Читайте подробную по новому сервису совместных покупок, который позволяет собирать заявки от участников прямо на сайте, регистрируйтесь и зарабатывайте!
Если вы ищите комфортный метод заработать, не выходя из собственного дома, то работа организатором совместных покупок с помощью Интернета - это то, что вам надо. Более того, вы еще приобретете возможность покупать различные товары для себя по невысоким ценам.
В чем заключается смысл такого заработка?
Совместные покупки - это отличная возможность неплохо сэкономить, пропустив период розничной реализации, где и происходит самая крупная накрутка стоимости. В обиходе также часто применяется сокращение СП, вследствие этого не теряйтесь, когда встретите аналогичное буквосочетание. Совместные покупки реализовываются группой людей, желающих купить одинаковые товары или, например, продукцию у одного изготовителя по оптовым ценам. Часто именно в таких ситуациях и возникает вопрос: «Почему бы не организовать совместные покупки?» , а также: «Как стать организатором совместных покупок?».
Например, имеется возможность приобрести 50 единиц товара по стоимости, значительно меньше рыночной. Одному человеку подобная большая покупка ни к чему, а вот если отыскать еще 20-30 желающих, то возникнет перспектива выгодно приобрести нужную вещь.
Что необходимо сделать, для того чтобы стать организатором?
Скорее всего, у вас возник вопрос о том, как стать организатором совместных покупок. Рассказываем.
Первоначально нужно решить, как именно вы будете трудиться: заниматься данным типом деятельности можно как физическое либо юридическое лицо. Об этом подробно может рассказать работающий в этой сфере организатор совместных покупок. Отзывы таковы, что лучше все-таки регистрироваться в качестве юридического лица. В этом случае нужно пройти регистрацию и получить все нужные документы, и встать на учет в налоговую службу. Но и плюсы у второго варианта существуют:
Ваши возможности увеличатся, поскольку некоторые подрядчики не работают с физическими лицами.
Доверие клиентов к подобным организаторам гораздо выше.
Все раздоры решаются в судебном порядке, а возможность выиграть увеличивается.
Потом нужно будет выбрать тот интернет-источник, через который будете работать. Например, можно использовать страницу в интернете, тему на форуме либо собственный сайт. Быть организатором совместных покупок с помощью интернета комфортно, потому что нет надобности согласовывать собственные действия с модератором. Впрочем, круг клиентов существенно сужается.
Форум - наиболее знаменитый участок для покупок. Вам нужно создать собственную тему и отослать ее на проверку. Вполне возможно, что тема будет платной, и нужно будет перечислять часть собственных денег модератору.
На сегодняшний день возникли сайты для организации покупок. Данный метод, вероятно, наиболее правильный. Если сайт неплохо себя зарекомендовал, то между организатором и клиентом образуется доверие, страхующее от различных рисков. После того, как вы зарегистрировались на сайте либо сделали собственную тему на форуме, можно приступать к покупкам. Если мысль «хочу стать организатором совместных покупок» еще не пропала, читаем дальше.
Преимущества при организации СП
Достоинства в этом случае очевидны, и основное превосходство как раз в стоимости. Можно приобретать необходимые товары по смешной цене. Впрочем, организатор закупки приобретает еще один бонус - финансовое вознаграждение за личный труд.
Это может быть обычный процент от цены сделки либо скидка, которая предоставляется продавцом. В первом эпизоде имеется вероятность установить комиссию, равную необходимой доле от стоимости заказа. Как правило, цена работы не превосходит 20 процентов. Когда подрядчик предлагает дисконт организатору за приобретение большого числа товара, то разницу в стоимости вы можете положить себе в карман.
Риски при организации своей деятельности
Вам необходимо знать, что перед тем как стать организатором совместных покупок, нужно оценить имеющиеся риски. Как правило, они связаны непосредственно с заказом через глобальную паутину и доставкой товара. Клиенты не видят продукцию вживую, следовательно, при ее приобретении их могут ждать неприятные сюрпризы. Плюс, возможно несоответствие масштабов, цветов и свойств.
Ну и еще один субъект, от какого зависит триумф приобретения - это перевозчик. Если транспортировку задержат, то выслушивать упреки практически всегда доводится организатору СП.
Что можно покупать?
Вам нужно предлагать продукцию, которая пользуется большим спросом.
Наиболее популярными товарами считаются:
Бытовые и хозяйственные мелочи (сюда ко всему прочему относятся полотенца, мелкая техника, посуда);
Детские товары;
Одежда и обувь;
С одеждой и обувью нужно быть осмотрительными, тут есть крупный риск и очень серьезный. Минус еще в том, что те, кто предлагает обувь по невысоким оптовым ценам, часто вынуждают выкупать ее ростовками. Это означает, что нужно будет заказать одни и те же туфли со всеми существующими размерами. Подобный вариант подходит далеко не каждому.
Предупреждайте клиентов, что лично вы не несете ответственность за качество, величину, оттенки товара и транспортировку.
Перед сбором заказов изучите все данные о подрядчике. Не лишним будет отыскать отзывы о нем. Созвонитесь с самим продавцом и спросите у него сравнительные также нужно подробно узнать о возможности возврата брака и условия доставки.
Работайте лишь по предоплате от клиентов. Хорошо бы открыть обособленный карточный счет, на который нужно зачислять средства для приобретения.
Четко и старательно записывайте все информацию о заказах, чтобы не потеряться во время сортировки товара.
Отдавать заказ вы можете лишь при предъявлении паспорта и, как правило, чека об оплате.
Место и время получения товаров согласовывайте абсолютно со всеми участниками СП.
Самое важное - не забывать, что совместные покупки являются предпринимательской деятельностью, которую ведет организатор совместных покупок. Налогообложение, в этом случае - неотъемлемая часть, которая регулируется действующим законодательством.
Хотелось бы уточнить еще один важный момент. Прежде чем начать заниматься этим делом, нужно проанализировать многие моменты. Важно не то, как стать организатором совместных покупок, а для чего вы хотите им стать.
Я – бывший организатор СП. Хотя «бывший» меня назвать, наверное, нельзя… Ведь сейчас я тоже продолжаю заниматься закупками, но значительно сбавила обороты. Но об этом позже!
Началась моя «карьера» организатора совместных закупок по двум причинам:
- Дочке на тот момент исполнилось 1,5 года – и мне перестали платить декретные. А к дополнительным деньгам на всякие девчачьи мелочи я на тот момент ох как привыкла!
- Заказав и получив товар в СП, я недоумевала от процента организаторского сбора! 40 %, на мой взгляд, был уже перебор…
Создала новую страничку в Одноклассниках. Начала с товаров Алиэкспресс - тогда у меня уже было около 50 заказов, т.е. опыт какой-никакой, но был (сейчас их почти 2000)! Часики, белье, детская мелочь… И пошли заказы… Заработав за первые 2 дня 200 рублей, я поняла, что однозначно буду продолжать!!!
Приглашала людей из своего города, многие отказывали в «дружбе». А многие из тех, кто согласился – не решались заказывать… Тогда я решила переманивать клиентов… Теперь-то я понимаю, как это на самом деле было гадко… Но тогда я шла по головам… Лишь бы раскрутиться, создать свой круг клиентов.
Раскрутка длилась около месяца.
Каким был мой ежемесячный доход – я сказать точно не могу, но однозначно это было не меньше 15-20 тыс. рублей. Не могу сказать точно, т.к. моей кассой была карточка. Ею я всегда расплачивалась в магазинах (продуктовых), а также в каждой закупке товара, конечно, что-то заказывалось себе (лично мне, ребенку, мужу, родителям, племянникам, брату и т.д. и т.п.). Поэтому четкой однозначной суммы у меня нет!
Основные плюсы
участника СП:
Цена товара гораздо меньше, чем в магазинах;
Не нужно бегать по магазинам и искать товары – можно сидя дома и попивая чаёк, спокойно выбирать то, что тебе нужно;
Забрать можно в удобное для тебя время у организатора;
Огромный ассортимент - можно найти всё, что угодно;
организатора СП:
Возможность на «наваренные» деньги заказывать товар по цене сайта себе;
Всегда есть деньги в кармане / на карте.
Основные минусы
участника СП:
Нельзя примерить = можно «пролететь» с размером;
Иногда бывает пересорт (цвет не тот, орнамент и т.п.);
организатора СП:
Стоп и отправка закупки в основном приходится на ночь, потому как до позднего вечера обязательно найдутся те, кто не успел/проморгал/забыл оставить свой заказ днем (вовремя). Поэтому проще дождаться всех дозаказов, и когда все улягутся спать, приступить спокойно к подсчетам;
Квартира=склад;
Тяжело ездить за мешками/коробами товара в транспортную (поэтому всегда заказы я оформляла на мужа, чтобы не искать кому оставить ребенка, спокойно отправляла мужа за товаром);
Нужно иметь, в зависимости от оборотов, около 20-40 тыс. руб. «лишних», потому как за время работы со многими девочками складываются приятельские отношения, у всех свои уважительные причины и часто многие просят отсрочить дату платежа, обещая оплатить завтра/послезавтра/в зарплату/в аванс и т.д.;
С некоторыми девочками работать иногда бывает трудно из-за необоснованных недовольств;
В назначенное время раздачи товара никуда отлучиться нельзя;
Куча неотвеченных сообщений и комментариев, зачастую пока на всё ответишь (например с 23 до 2 ночи), к стопу (выставлению счета по заказу) добираешься уже к 5-6 утра – отсюда ВЕЧНЫЙ НЕДОСЫП!
*****************************************************************************************************************************
После декретного отпуска я вышла на работу... Совмещать работу и СП мне было очень тяжело! Нужно всегда быть «в теме», всегда отвечать на вопросы в сети, оперативно отправлять заказы… Доходило до того, что я спала по 2 часа в сутки.
Решила "завязать". Написала об этом клиентам…
Сейчас заказы поступают – конечно, не в таких объемах…
Я сдружилась с девочками-организаторами, им скидываю свои заказы (3-5 тыс. в каждой закупке) – с меня берут обычно только транспортные и банковский сбор (до 5% в сумме).
Заработанные проценты (это около 500-900 рублей с каждой закупки) тратятся в основном на заказы чего-нибудь для своей семьи.
*****************************************************************************************************************************
Мои любимые сайты (для физических лиц):
*****************************************************************************************************************************
Как повлияли СП на мою жизнь - только положительно!
Благодаря СП мы с мужем (во время моего декретного отпуска) накопили почти всю сумму на нашу первую машину.
Благодаря СП у меня всегда водились деньги, опять же во время декретного отпуска - когда декретные уже не выплачивались.
Благодаря СП у нас появилась куча товаров, на которые в магазине я, возможно, и не наткнулась бы.
Благодаря совместным покупкам я приобрела оооочень много одежды, постельного, полотенец, посуды, игрушек и всякого другого добра!
Благодаря СП мой ребенок снабжен вещами «от и до» - ведь когда я активно занималась СП, я набирала много чего навырост. Даже сейчас, когда я вот уже 2 года пассивно занимаюсь СП, у нас в ящике до сих пор куча больших вещей.
*****************************************************************************************************************************
Если вы амбициозны, решительны, активны, если у вас "всё горит в руках", если вы хотите подзаработать, если у вас есть свободное время (ну хотя бы дневной детский сон, чтоб элементарно выспаться) - Я РЕКОМЕНДУЮ ВАМ СТАТЬ ОРГАНИЗАТОРОМ СП!
Если же вы просто хотите покупать вещи с выгодой и по ценам, значительно отличающимся от рыночных, вам сюда - в ряды участников СП! Главное найдите порядочного организатора. Закажите одну вещицу, получите свой заказ = удостоверьтесь в порядочности орга!!! И вперед за орденами за покупками)))) !!!
